Длъжностна характеристика на длъжността Обслужващ, бензиностанция и газостанция

Длъжностна характеристика – Обслужващ, бензиностанция/газостанция

Наименование на длъжността: Обслужващ, бензиностанция/газостанция

Код по НКПД: 5245-0001

Настоящата длъжностна характеристика определя основните функции, задължения, отговорности, организационни връзки, условия на труд и изисквания за заемане на длъжността.

I. Описание на длъжността

Основна цел на длъжността

Основната цел на длъжността е обслужване на клиенти, продажба и зареждане на горива и други предлагани стоки и услуги, правилно извършване на касови операции и поддържане на безопасен ред на територията на бензиностанцията или газостанцията.

Основни задължения

1. Извършва продажба на горива, смазочни материали и други стоки и услуги, предлагани в обекта.
2. Посреща и обслужва клиентите на бензиностанцията или газостанцията.
3. Зарежда моторни превозни средства с гориво при спазване на технологичните и безопасните изисквания.
4. Работи с бензиноколонки, газоколонки и друго оборудване, за което е инструктиран и допуснат.
5. Извършва маркиране на продажбите чрез фискално устройство или друга приложима система.
6. Приема парични средства и други допустими форми на плащане, връща ресто и издава касови бележки.
7. Следи за правилното отчитане на извършените продажби и касови операции.
8. Поддържа чистота и ред на работното място и в обслужваната зона.
9. Спазва санитарно-хигиенните изисквания, приложими към обекта.
10. Следи за наличието и състоянието на работното оборудване в рамките на възложените му функции.
11. Сигнализира незабавно при теч, разлив, повреда, авария, пожар, опасно поведение на клиент или друга ситуация, която създава риск.
12. Спазва забраните за пушене, работа с открит огън и други източници на запалване в определените зони.
13. Спазва правилата за здравословни и безопасни условия на труд, пожарна безопасност и действия при аварийни ситуации.
14. Ползва предоставеното работно облекло и лични предпазни средства съгласно определените правила.
15. Поддържа порядък и добър ред на работното място.
16. Пази служебната и търговската информация, до която има достъп.
17. Спазва трудовата дисциплина и установените вътрешни правила.
18. Изпълнява други задачи, свързани с характера на длъжността и възложени от прекия ръководител или работодателя.

II. Подчиненост, връзки и взаимодействия

Непосредствен ръководител: Управител или друго определено от работодателя длъжностно лице.

В процеса на работа служителят взаимодейства с ръководството на обекта, останалите служители, доставчици, клиенти и други лица, свързани с дейността на бензиностанцията или газостанцията.

Получава задачи от: непосредствения ръководител.

Отчита изпълнението пред: непосредствения ръководител или друго определено лице.

III. Отговорности на длъжността

Лицето носи отговорност в рамките на възложените му функции и правомощия за:

• правилното и своевременно обслужване на клиентите;
• точното извършване на касови операции;
• правилното отчитане на получените парични средства;
• недопускане на щети, причинени от неправилно или небрежно изпълнение на възложените задачи;
• спазване на правилата за безопасност при работа с горива и оборудване;
• спазване на изискванията за пожарна и аварийна безопасност;
• правилното ползване на предоставените лични предпазни средства;
• своевременно сигнализиране при опасност, теч, разлив, пожар или друга аварийна ситуация;
• изпълнение на допълнителните задачи, възложени от работодателя или прекия ръководител.

IV. Условия на труд и производствена среда

Специфични условия на труд

Работата се извършва в среда с движение на моторни превозни средства и наличие на запалими горива и пари. В зависимост от организацията на обекта работата може да се изпълнява на открито, при променливи метеорологични условия и при сменен режим.

Към конкретната длъжност могат да бъдат приложими фактори като:

• контакт или вероятност от контакт с горива и техни пари;
• опасност от пожар и експлозия;
• движение на автомобили в работната зона;
• работа в изправено положение;
• работа на открито;
• работа при ниски или високи температури;
• работа с клиенти и психично натоварване;
• сменна и нощна работа, когато такава е въведена.

Режим на труд и почивка

Работното време се определя съгласно трудовия договор, утвърдения график, Правилника за вътрешния трудов ред и приложимите изисквания на трудовото законодателство.

Почивките се определят според организацията на работния процес, условията на труд и приложимите вътрешни правила.

Работно облекло и лични предпазни средства

Работодателят определя необходимото работно или униформено облекло и лични предпазни средства според оценката на риска и конкретните дейности.

В зависимост от условията могат да се предвиждат подходящо работно облекло, защитни обувки, ръкавици, светлоотразителни елементи и други средства, определени от работодателя.

Здравно наблюдение

Периодичните медицински прегледи и изследвания се организират съобразно условията на труд, оценката на риска и приложимите нормативни изисквания.

V. Система на работната заплата

Основното и допълнителните трудови възнаграждения се определят в трудовия договор и съгласно действащите вътрешни правила за работната заплата.

Конкретният начин и сроковете за изплащане се определят от работодателя при спазване на трудовото законодателство и вътрешните правила.

VI. Изисквания за заемане на длъжността

Образование

Минимално образование, определено от работодателя: ............................................................

За длъжността е подходящо образование и подготовка, които позволяват безопасно изпълнение на възложените дейности и работа с използваното оборудване.

Професионални знания и умения

• познаване на номенклатурата и цените на продаваните горива и други стоки;
• познаване на основните правила за безопасно съхранение и работа с горива;
• умение за работа с използваното в обекта оборудване;
• умение за работа с касов апарат или фискална система;
• умение за правилно извършване на касови операции;
• познаване на правилата за здравословни и безопасни условия на труд;
• познаване на правилата за пожарна и аварийна безопасност;
• умение за действия при разлив, теч, пожар или друга аварийна ситуация;
• умение за работа с клиенти и комуникация в конфликтни ситуации.

Допълнителна квалификация

В зависимост от конкретната организация на работата лицето трябва да бъде обучено и инструктирано за всички работни места, които ще обслужва, както и за оборудването и технологичните операции, които ще изпълнява.

Професионален опит

Изискван професионален опит: ............................................................

При липса на предходен опит работодателят определя необходимото въвеждащо обучение, инструктаж и период за усвояване на работата.

Личностни качества

• отговорност;
• дисциплинираност;
• внимание при работа с пари и горива;
• коректност и вежливост с клиентите;
• способност за работа в екип;
• способност за спазване на установени процедури;
• бърза и адекватна реакция при аварийна ситуация.

VII. Основни нормативни и вътрешни актове

Лицето трябва да познава приложимите към неговата работа нормативни и вътрешни изисквания, включително:

• Кодекса на труда в приложимата към длъжността част;
• Закона за здравословни и безопасни условия на труд;
• Правилника за вътрешния трудов ред;
• вътрешните правила и инструкции за безопасна работа;
• правилата за пожарна и аварийна безопасност;
• инструкциите за работа с бензиноколонки, газоколонки и друго оборудване;
• други нормативни и вътрешни актове, приложими към дейността на конкретния обект.

VIII. Изменение и допълнение

Настоящата длъжностна характеристика може да бъде изменяна и допълвана от работодателя при промяна на организацията на работа, технологичните процеси, оборудването, нормативните изисквания или възложените функции.

Свързани страници

• Други длъжностни характеристики
• Безопасност и здраве при работа
• Пожарна безопасност
• Оценка на риска

Често задавани въпроси

Какъв е кодът по НКПД за Обслужващ, бензиностанция/газостанция?

Кодът по НКПД е 5245-0001 (52450001).

Какви са основните задължения на обслужващия бензиностанция/газостанция?

Основните задължения включват продажба и зареждане на горива, обслужване на клиенти, касови операции, поддържане на ред и чистота и спазване на правилата за безопасност, пожарна и аварийна защита.

Какви са основните рискове при тази работа?

Основните рискове са свързани с наличие на запалими горива и пари, опасност от пожар и експлозия, движение на моторни превозни средства, контакт с горива, работа на открито и сменна работа.

Необходимо ли е специално работно облекло?

Работното облекло и личните предпазни средства се определят от работодателя според оценката на риска, конкретните дейности и условията на труд.

Трябва ли обслужващият да бъде обучен за работа с всички колонки?

Лицето трябва да бъде инструктирано и обучено за оборудването и операциите, които реално ще извършва, преди да бъде допуснато до самостоятелна работа.